“冯总,你哪儿来的这么多想法啊。你这么一说,好像住宿服务真的不算差啊。就算比不上星级酒店,除了空间格局以外,也不会差太多。”
“那些星级酒店你也不是没住过,地方大一点,有个套间而已,其他有什么啊?这酒店,说白了还不是个睡觉的地方?我们只要在这一点做到优质服务就行了。”
“形成规模之后,我们采购消耗用品更加便宜了,管理成本也能降低,其实比之前开招待酒店更加划算。”宗庆先笑着说道。
“没错,不过这房间里,还应该增加一些东西。嗯,回头你打给龟田正雄,他会告诉你,房间里应该增加什么。记住,这些都是收费的,而且比外面要贵。就像火车上卖东西更贵一样,因为东西送到了你手边。”
冯宇想了想,酒店里肯定要有一些安全套之类的消耗品,这方面,岛国酒店发展的更快更早,比米国那边都好。
“对了,还有酒店虽然没有餐厅,但如果客人晚上饿了怎么办?”
“我们在大厅吧台不是有方便面什么的么。”宗庆先愕然,不是你说不要餐厅的吗?
冯宇摇摇头:“大晚上的,甚至大半夜的,让他们下楼买东西?即使有电梯,他们也会觉得不方便,有时候洗完澡才会觉得饿。所以房间里要有一些吃的,比如桶装的乐哈哈方便面,泰华火腿肠,榨菜之类的。而且房间里还可以放咱们乐哈哈的纯净水、饮料,还有啤酒等等,这些都贴上价签,让顾客知道,是有偿的。”
之前集团旗下的招待宾馆有的就有这类的服务,但更多的都没有,都是那些招待所负责人自己搞的。宗庆先想了一下,这个主意真不错,还能让乐哈哈的产品多了一个销售渠道,虽然不大,但聊胜于无啊。
“房间里还要有一个电水壶,就是风雨牌的自动断电那种。所有房间都要有空调……”
“等一下,冯总,所有房间都要有空调?那得多少台啊。这用不上吧?”
“不,这能彰显我们的酒店配置,就跟电视一样。没有电视的,肯定都是小旅馆。现在的酒店都配上普通的小空调,等以后新建酒店的话,就可以用中央空调了。像房间二十四小时热水,床铺干净整洁……这些都要注意到。”
“行,冯总,回头我把这些要求整理一下,弄成一个咱们悦来客栈的酒店服务标准。”
“不只是悦来客栈的服务标准,我们要做快捷酒店的服务标准!”
宗庆先有些无语,快捷酒店,也要弄标准?还行业标准?
看到宗庆先有些不屑的眼神,冯宇决定给宗庆先进行一下再教育。不能你现在翅膀硬了,就不听我忽悠了吧?
“老宗啊,你想想,公司等级是怎么划分的?”
“不是按照规模吗?那是按照市值?”
冯宇摇摇头:“都
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